新民网：深圳富（fù）士康再有（yǒu）员工堕楼，是今年以来（lái）第12宗，造成10死2重伤。新华（huá）社报道，最新一宗在（zài）昨晚（wǎn）11时（shí）许发（fā）生（shēng），富士康证（zhèng）实这名（míng）员工堕楼身亡。

5月27凌晨来自（zì）香港媒体方面的消息，5月26日晚11点富士（shì）康（kāng）深圳（zhèn）龙华厂区（qū）大（dà）润发商场前发生第12起员工跳楼事件，现场尚存血迹。死者是C2宿舍一（yī）位男性。RTHK引述新（xīn）华社（shè）报道，称昨（zuó）晚（wǎn）11时（shí）32分接到富士康一叶姓员工电话，称其10分钟（zhōng）前在富士康龙华园区D2宿舍楼宿管办（bàn）门口见到一男（nán）子倒於（yú）地上，现场已（yǐ）被封锁。富士康媒（méi）体办向（xiàng）记者证实，富（fù）士康当晚（wǎn）确（què）有一（yī）名（míng）员工（gōng）坠楼身亡。

富士康大股东郭台铭昨日到深圳，了解连串员工堕楼事件（jiàn）。对于无法阻止悲剧发生，他多（duō）次鞠躬道歉，并愿意（yì）收回要求员工签署的自杀免责声明，又指部分自（zì）杀个案涉及男女（nǚ）感（gǎn）情问题，他无办法阻（zǔ）止事件发生。

有（yǒu）自杀（shā）员工（gōng）家属在厂（chǎng）房外哭诉，要求彻查（chá）事件（jiàn）。

深圳市委书记王荣亦到富士康（kāng）厂房了解。

新华社英文版已经发了消息，第12跳得到了最终的确认。

第一财经日报报道：就在富士康（kāng）科技（jì）集团（tuán）总裁郭台（tái）铭视察深圳厂区当天（tiān）晚上，富（fù）士康员（yuán）工（gōng）今年“第（dì）12跳”又（yòu）发生了。

在不到半年时间里富士（shì）康连发（fā）12起员工坠（zhuì）楼（lóu）事件，引发（fā）社会广泛（fàn）关注，当地政府及社会组织（zhī）开始积极介入干预。

深圳市（shì）政府秘（mì）书长、新闻（wén）发（fā）言人李平昨日表示，中央（yāng）政法委主要领导和广东省主要领导近日在深（shēn）圳开会（huì）之际（jì）对此进行了专门研究，深圳市委、市政府将成（chéng）立更高规格的领导工作小组（zǔ），强力（lì）推（tuī）进有关（guān）工（gōng）作。

郭台铭同一天在深圳龙（lóng）华（huá）厂区表（biǎo）态称（chēng），富士康与心（xīn）理（lǐ）专（zhuān）家讨（tǎo）论后的初步结论（lùn）认为，一系（xì）列（liè）员工跳楼自杀事件跟工（gōng）作压力和企（qǐ）业管理没有直接关系，而是（shì）由部分员（yuán）工（gōng）天生的个性、基因以及感情因素导致。

有外电报道（dào），苹果公司26日表（biǎo）示，公司有责（zé）任确保整个供应链上厂商工作环境的安全，确保工人受到尊重，正在对（duì）富士康如何采取措施解决跳楼事件展开独立调查。对（duì）此，富士康科技集团副总（zǒng）裁程天纵在接受（shòu）《第一财经日报》采访时表示，部（bù）分大客户都（dōu）很（hěn）关心富士（shì）康员工（gōng）跳楼（lóu）事件（jiàn），但很多都是多年的合作伙伴，暂时没有影（yǐng）响（xiǎng）富士康（kāng）的订（dìng）单。

管理问题：

企业和政府表态现微妙（miào）差异

昨天，郭台（tái）铭亲赴深（shēn）圳专门处理（lǐ）自杀事件，同时从台（tái）湾带来了数十（shí）名记者。而这个（gè）一（yī）直被视为相（xiàng）当神秘的厂区，也首度大（dà）规（guī）模（mó）对媒（méi）体开放（fàng）。

富士康同时（shí）还举办了（le）“第（dì）三届海峡两岸心理（lǐ）暨社会学专家团调研座谈会（huì）”。在（zài）座（zuò）谈会现场，郭台铭向媒体（tǐ）记者深深作了三（sān）鞠躬，恳求媒体多做正面报道，不要（yào）对自杀事件（jiàn）进行猜测和（hé）恶性渲染。

不过，郭台铭表示，并（bìng）没有把握保（bǎo）证不再出现类似的（de）员工跳楼（lóu）事件。

程天纵在接受本报（bào）采访时表示，富士康的（de）企业管（guǎn）理模式在未来并不会因此进（jìn）行重大（dà）调整和改变，因为制造（zào）业的流水线生产（chǎn）现场需要（yào）纪律和监（jiān）管，“我（wǒ）们需要（yào）改变的是对（duì）待员（yuán）工的管理态度。”

郭台铭称，公（gōng）司一年多前就（jiù）注意到员工在工（gōng）作压力下情绪会（huì）受到影响，所以当时就成（chéng）立了员工生活（huó）关爱中心，以（yǐ）及关爱中心网络（luò）平台，当员工有心理（lǐ）压（yā）力就可以上网（wǎng）登记、登录，并有专人（rén）协助（zhù）处（chù）理。

对于（yú）外（wài）界的批（pī）评，郭（guō）台铭表示，富（fù）士康在深圳（zhèn）约有45万名员工，全（quán）大陆有78万名，应该要（yào）科学地（dì）看（kàn）待自杀问题，要从大陆整体（tǐ）来比（bǐ）较相关数字。他称，自己曾经询问有关专家，富士康员工的死亡率（lǜ）在正（zhèng）常线以下（xià）。

参加座谈会的两岸心理学和社会学专家，就富士康（kāng）员工死亡率也表（biǎo）达了类似看法。

深圳市政府26日（rì）也（yě）举行富士康跳楼事件说明会，李（lǐ）平在会上表（biǎo）示，富士康发生的员（yuán）工连续（xù）坠楼（lóu）事件，是快速工业（yè）化、城市化、现代化（huà）的转型期出现的特殊问题，有其深（shēn）层次的原（yuán）因，涉及（jí）员工个体、企业和社会（huì）等多方面的因（yīn）素，情况比较复杂。

李平说（shuō），从个体来看，这些（xiē）员工大多属于（yú）“80后（hòu）”和（hé）“90后”，思想观念不成（chéng）熟，涉世（shì）不深（shēn），经历磨炼不够，心理比较（jiào）脆弱，对情感纠纷、环境变化、工作（zuò）生活压力调（diào）节（jiē）能力（lì）不够（gòu）；从企业来看（kàn），富士康（kāng）集（jí）团（tuán）40多万（wàn）处于相同年龄段（duàn）的年轻员工聚集在一起，加上（shàng）企业管（guǎn）理、文化建（jiàn）设等方面的（de）问（wèn）题，容易使一些问题和情绪产生“叠加效应（yīng）”。

专家观点（diǎn）：

企（qǐ）业和政（zhèng）府需共同努（nǔ）力

郭台铭在座谈会上表（biǎo）示，集团将收回（huí）要求员工签订的所谓（wèi）“不自杀承（chéng）诺书”，并且（qiě）降低跳楼自（zì）杀抚恤金（jīn）至适（shì）当（dāng）比例。集团（tuán）认（rèn）为，过（guò）高的赔偿金会带来负（fù）面的（de）鼓励（lì）效应，富士（shì）康不鼓励这（zhè）样的（de）行为（wéi），这也（yě）不是管理层希望看到（dào）的结果（guǒ）。

郭台（tái）铭说，富士康是（shì）一（yī）家企（qǐ）业，而不是（shì）政（zhèng）府机构，有着（zhe）企业的经营管（guǎn）理职（zhí）能但没（méi）有社会职（zhí）能。企（qǐ）业的（de）人文建设需要一个长期过程，但期（qī）内急需采取干预措施防止危机（jī）进（jìn）一（yī）步发生，其中最重要的是加强（qiáng）人际关怀。

按照计划，富士康（kāng）将安（ān）排每50名员工（gōng）组成（chéng）1个相亲相爱组（zǔ），小组成员内相互关怀（huái）和帮助；富士康还计划寻找70名心（xīn）理（lǐ）学专家进驻企业，并在员工中培训1000名（míng）心理辅导（dǎo）师（shī），对员工进（jìn）行（háng）心理（lǐ）危（wēi）机（jī）干预。

在前一阶段成立（lì）相关领导小（xiǎo）组的基础上（shàng），深圳市委、市政府将（jiāng）成立更高规格的（de）领导（dǎo）工作（zuò）小组（zǔ），并（bìng）下设（shè）若干专责小组，进（jìn）一步（bù）强力推进（jìn）有关工作（zuò）。李平表示，深圳市公安、劳动、工（gōng）会等多（duō）部（bù）门已多管齐下（xià），防（fáng）止再次发生类似（sì）事件（jiàn）。

李平称，政府将促进企业在危机中（zhōng）加快转型（xíng）。

目前（qián），富士康已在硬件设施方面（miàn）加强（qiáng）了防范，比如在每栋楼（lóu）的四（sì）层以上安装安（ān）全窗（chuāng）。

同时，程天纵称，富士康将（jiāng）会遵循（xún）深圳市政府制定的工资标准（zhǔn）对员工薪（xīn）酬进（jìn）行（háng）调整，但不存在为了缓解跳楼事件带来的负面影（yǐng）响而上（shàng）调最低工资50~100元的计划。

北京大学（xué）社会学系副教授卢晖（huī）临在接受本报采访（fǎng）时表示（shì），富士康的（de）反应比较（jiào）令人失望，“他们（men）没有（yǒu）意识到自（zì）己的责任（rèn），而只（zhī）是把这一系列事件（jiàn）看成是（shì）员工个（gè）人的自身（shēn）问题。如果（guǒ）是（shì）企业的问题，就可以从（cóng）管理制度和（hé）经营方式（shì）的改（gǎi）善等方面入手。”

中山大学行（háng）政管（guǎn）理（lǐ）研究（jiū）中心教（jiāo）授廖为建在接受（shòu）本（běn）报采访时则（zé）说，依靠“企（qǐ）业（yè）办社会（huì）”不（bú）太现（xiàn）实，政（zhèng）府更（gèng）应该从社会治理的角度在富士康建立多（duō）元（yuán）化社会主体（tǐ）和价值取向，共同参与问题的解决（jué），否则就无法解（jiě）决员工的多（duō）层（céng）次需求和避（bì）免（miǎn）悲剧重演（yǎn）。（黄树辉）